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欧雅壁纸参加搜房网家居年会并接受专访

 [2010-01-22]


 

    背景:近期,第五届中国家居发展年会将在北京举行,主办方搜房网邀请业内知名人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势,大思想。集团国内业务部副总经理蔡总也应邀参加了此次年会,并接受了搜房网启动的“家居年会系列人物”的深度采访。以下是专访内容实录!


    访谈对象:欧雅壁纸国产壁纸营销中心副总经理蔡焰
    访谈记者:搜房网黄琳涵

    访谈时间:2009年11月26日


    嘉宾祝语:我预祝搜房网此次年会能够办得成功与圆满!


    主持人:蔡总您好,感谢您今天接受我们的采访,在过去一年里股市和楼市两大经济现象仍然是今年的热点,起伏不定的涨跌让人捉摸不透,业界观点也是众说纷纭作为和这两个产业息息相关的家居产业的代表发言人,你又是如何看待现在的市场现状的,您对明年的家居市场发展趋势有怎样的看法?


    蔡总:首先,感谢搜房网给我们企业这么一个机会,让我们有这么一个平台去宣传这个产业,让大家了解我们的企业。

我看好未来中国家居市场的发展趋势,尤其是壁纸市场的发展,利好因素大致有三:


    情感因素:“家”在中国人的思想里,不仅仅是一栋房子,也不仅仅是简单的容身之所,更是精神与心灵的慰藉。因而其对“家”的重视程度是世界上任何国家都无法企及的,因而对家居的关注度与投入度也高。


    人口因素:占据全球四分之一人口的中国,是世界最大的消费市场,其家居产品的总体需求量可想而知,而中国目前的家居消费率尤其是壁纸产品还很低,因而后发之势很强。


    环境因素:人们对品质生活的追求逐步提升,壁纸这一无论在个性化、美观度、环保性等方面都优势显著的产品,必将受到越来越多的关注与喜爱。


    主持人:可否为我们介绍一下,面临今年这个相对不稳定的市场环境,欧雅壁纸做了哪些调整、哪些决策?


    蔡总:2009年是一个非常跌宕起伏的年份,不光是我们行业,对于许多行业来说,它都是一个忐忑不安的时期。然而,令人喜悦的是,在这一年欧雅壁纸做得不错。我想主要的原因还是归结于两点:第一,“守正”。一个企业不管在任何经济环境下,“守正”是最重要的,产品品质、产品研发、产品服务永远都是企业的核心命脉,不管什么时候都不能抹掉这一点,09年欧雅公司正是牢牢抓住了它。第二,“出奇”。要在激烈竞争的环境中生存还是得有“出奇”,壁纸行业是一个比较新兴且极具活力的行业,近几年来壁纸企业如雨后春笋般层出不跌,欧雅壁纸也经过二十多年的磨炼,在行业中稳固了领先的地位。




    这期间,我们并没有太关注我们到底能卖多少产品,而是关注比产品更长远的东西,那就是“品牌”,比较于家居产业的其他领域,像地板、洁具,我们相对稚嫩,还需要一个较长的成长期和市场培育期。当然,欧雅这个品牌我们早已有了自己的核心理念,说起来很通俗,就四个字“高贵不贵”。所谓“高贵”就是一定要把最美好的东西带给消费者,让消费者的家穿上壁纸这件衣服之后变得漂亮和温馨。然而一个再好的产品要走进广大消费者的生活中,要让广大消费者接受的话,物美价廉又是必须的,这也就形成了我们的核心理念另一个元素,即“不贵”,也是我们所谓的“出奇”。


    主持人:壁纸多姿多彩,变化多端,令人心动,其环保的优势也为越来越多的消费者所熟悉和喜爱,但还是有少数的消费者会产生“壁纸容易潮湿变质、不坚固”的忧虑,可能是因为壁纸的材质中纸质成分较多的因素。这是否会影响壁纸的普及及品牌的推广,您是如何看待这个问题的?


    蔡总:可以坦率地讲,这部分的担心确实存在,而且也是阻碍目前壁纸进一步走进千家万户的重要因素。其实,壁纸经过这么多年的发展,这一块技术已经完全不用担心了,我们从底纸到防霉的处理,高品质的胶水、粘合剂的采用,直至壁纸生产的各个环节,已经把壁纸发黄、翘边的问题彻底解决了。现在从技术层面上来说是完全没有问题的,只是成本问题。


    主持人:壁纸在中国发展比较曲折,在80年代末90年代初,风靡过一段时间。近几年随着人们对家居生活品质要求的提升,壁纸受关注度也随之提高,产业也跟着复苏起来,但市场占有率相较于其他国家仍然比较低。您认为如何去寻找一条壁纸崛起的道路,走出自己的特色?


    蔡总:首先,就是之前我讲到的倡导并实施全新的壁纸销售理念:高贵不贵,让壁纸有消费市场;其次是创建科学专业的壁纸施工团队,提升产品形象;再者是做好专卖店建设,为消费者创建消费明灯。在此,我也呼吁行业的同仁们,能够团结起来树立全新的行业形象,共同承担起推动产业发展的重担,以”提升13亿人的家居生活”为壁纸企业发展的目标与责任,必然会在竞争激烈的家居行业内寻得一条生生不息的发展道路。


    主持人:相较壁纸,地板、瓷砖等其他家装产品在国内普及推广起步更早、更深入,因而消费者对此类产品的消费意识也更加强烈一些。面对这一现状,您觉得壁纸行业发展空间在哪里?


    蔡总:发展空间其实很大,我想在上海能明显感觉到,我们的脚步和脉搏同世界上任何一个先进国家的脚步和脉搏是一样的,甚至更有活力,所以说,看前途我们可以看看世界,壁纸在世界范围的普及率是非常高的,在日本、韩国、俄罗斯,它的普及率起码有95%,在欧美大概有50%以上,而现在大家环顾四周,有多少人家里是全部贴壁纸的,从这一点就能知道,壁纸这个产业是一个非常值得挖掘的产业,是可以做得非常大、非常好的,当然目前这还需要一个过程。


    主持人:那之前您谈到得欧雅在品牌推广方面的力度很大,具体有哪些措施呢?会在哪些渠道上付诸行动?


    蔡总:首先要有一个品牌的核心理念,我们的品牌,“高贵不贵”,从09年开始,我们的品牌战略,我们所有的工作,从研发到营销、推广、销售,都是围绕这四个字来开展的。


    2009年,我们加大了品牌的宣传力度,不光宣传品牌,还在宣传壁纸。我们今年上了中央电视台的品牌栏目《交换空间》,通过《交换空间》这个栏目,让所有的消费者看到,其实家里贴上壁纸真的很不错。


    主持人:那么除了这些传统渠道的挖掘,有没有利用到网络营销?我们知道,家居发展的十年也是互联网高速发展的十年,欧雅在这方面有何举措?


    蔡总:这是我一直在思考的问题,二十一世纪的今天,传统的销售模式一定会受到互联网的影响而产生根本性的改变,作为欧雅壁纸一定要跟上时代的脚步,所以我们也在思考,如何同网络结合,如何通过网络减少各种中间环节,让我们的消费者能够更加方便的选择他们称心满意的产品和优质的服务。这一块是大有文章可做的。今天我也想借这个平台,通过跟搜房网的合作,打造一个新的壁纸销售模式。


    主持人:对于这样的合作,我们都拭目以待。十二月中旬您将受邀参加搜房网在北京举办一年一度的年会,大家共同探讨并捕捉中国家居产业巨大的市场机会与发展潜力,畅想中国家居各行业发展的宏伟规划与愿景。借此想请您表达对这次年会的寄语。


    蔡总:感谢搜房网的邀请,在这里,我预祝搜房网的年会能够办得成功与圆满。
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